Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Het is alleen mogelijk om ongeopende producten te retourneren. Klanten zijn te allen tijde verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten bij het retourneren van een product.

*Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Dan kun je direct mailen naar info@bookies.nl met naam, ordernummer en een foto. Wij helpen je graag verder! 

Hoe werkt retourneren:

1: Neem contact met ons op via info@bookies.nl met naam, ordernummer en de reden van de retour.

2: Bereid het pakket voor met de producten in perfecte staat en in de originele verpakking (met etiket).

Goed om te weten:

Aanvragen of retourzendingen die niet aan de bovenstaande criteria voldoen, worden niet goedgekeurd of in behandeling genomen. Komt er toch een product retour zonder de vereiste informatie, dan wordt het niet verwerkt en vervalt het recht op terugbetaling van de aankoopprijs.

Wil je de ongegronde retourzending terugontvangen, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Zodra de verzendkosten zijn betaald, sturen wij het pakket opnieuw naar je toe.

Als je hebt aangegeven dat je – na goedkeuring – een retour hebt verzonden, maar wij deze niet hebben ontvangen en je geen traceerbare verzendservice of verzendverzekering hebt gebruikt, dan zijn wij niet aansprakelijk voor het zoekraken van je retourzending.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.